מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים

מהן אפשרויות המשלוח ? כמה עולה ?

קיימות 2 אפשרויות למשלוח הזמנתך :

* שליח עד הבית – עלות של 29 ₪ לחבילה.
* צ’יטה בוקס – עלות של  19 ₪ לחבילה.
* משלוחים לחו”ל – עלות החבילה תחושב לאחר השקילה.

* איסוף עצמי מחנויות הרשת- חינם
* משלוח לנקודת איסוף- צ’יטה בוקס חינם מעל 249 ₪
* משלוח עד הבית חינם מעל 349 ₪

האם ניתן לדעת מי תגיע הזמנה שכבר יצאה מכם ?

כמובן ! במועד המשלח על ידינו תקבלי מספר מעקב שבעזרתו תוכלי לדעת את סטטוס החבילה בכל עת.

תוך כמה זמן אקבל את הזמנתי ?

להלן זמני אספקת המשלוח הצפויים :

שליח עד הבית – עד 7 ימי עסקים, בכפוף לחברת השליחויות ולאזורי חלוקה.

ת• האם ניתן לדעת מתי תגיע הזמנה שכבר יצאה מכם ?

כמובן ! במועד המשלח על ידינו תקבלי מספר מעקב שבעזרתו תוכלי לדעת את סטטוס החבילה בכל עת.

משלוחים לחו”ל

מהן אפשרויות המשלוח ? כמה עולה ?

המשלוח בדואר ישראל הוא על חשבון הלקוחה.
ייתכן והלקוחה תתבקש לשלם 29 ₪ כמקובל במשלוח בארץ, סכום זה יקוזז מעלות המשלוח בפועל.

לא ניתן להחזיר סחורה שנשלחה לחו”ל

לאחר שקילת החבילה, הלקוחה תעודכן במייל /  ווצאפ על עלות המשלוח

לאחר השלמת ההזמנה, תשלח סיסמא של PAYPAL של קמיליון ולאחר ביצוע התשלום, החבילה תישלח בדואר ישראל.

טלפון לבירורים בווצאפ בלבד- 054-7369098

החזרות והחלפות

מדיניות החלפות והחזרות – אתר ‘קמיליון’

@ קנית מוצר ואת לא מרוצה ?

אין בעיה, ‘קמיליון’ תחליף כל מוצר שיוחזר תוך 14 יום.
פריט שנקנה במבצע- החלפה תוך 7 ימים מרגע קבלת המוצר בפועל.

עלייך ליצור איתנו קשר ולהודיע על כך ולשלוח את המוצר בדואר רשום לכתובת הרשומה מטה.

שימי ♥: במידה והתחרטת על הקנייה למרות שהפריטים שרכשת הגיעו אלייך באופן תקין, הנך זכאית לקבל זיכוי על הקנייה בתוך 14 יום מרגע קבלתם, אך לא על דמי המשלוח.

לא ניתן להחזיר סחורה שנשלחה לחו”ל

מעוניינת במוצר אחר ?

רשמי לנו בחבילה ששלחת באיזה מוצר את מעוניינת – אם המוצר יהיה קיים במלאי אנו נחייב ונזכה לפי העניין ונשלח לך שוב את המוצר החליפי – על חשבוננו !

ניתן לבצע החלפת פריטים גם בחנויות הרשת, בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית עליו ובצירוף חשבונית.

@ לא מעוניינת להחליף אלא לקבל החזר כספי ?

עלייך ליצור איתנו קשר בטלפון או במייל הכתובים מטה  ולהודיע על בקשתך לביטול העסקה/מוצר וכן לשלוח את המוצר על חשבונך בדואר רשום לכתובת הרשומה מטה. ניתן לקבל החזר כספי על ביטול עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.

לא ניתן לקבל החזר כספי על פריט שערכו מתחת ל- 50 ₪. עמלת ביטול עסקה ע”פ חוק הינה 5% מערך המוצר או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) . לא ניתן לקבל החזר כספי בחנויות הרשת.       לא ניתן לקבל החזר כספי על פריטי אאוטלט.

@ קיבלת מוצר שלא הזמנת או מוצר פגום :

הזמנת מוצר וקיבלת מוצר אחר בטעות שלנו או נשלח אלייך מוצר פגום, אנו מתנצלים מראש.

עלייך ליצור איתנו קשר ולהודיע על כך ולשלוח את המוצר בדואר רשום לכתובת הרשומה מטה.

חשוב שהמוצר ישלח באריזתו המקורית כפי שקיבלת אותו, לציין מספר טלפון נייד ולציין האם ברצונך לקבל זיכוי/החזר כספי/המוצר שהזמנת במקור.

אנו ניצור איתך קשר ונזכה אותך גם בדמי המשלוח ששלחת אלינו.

@ חשוב לציין :

@ ניתן להחזיר מוצרים רק במידה ולא נעשה בהם שימוש ובאריזתם המקורית כפי שנשלחו אלייך כולל התווית המחוברת אליהם. על תכשיטים ואביזרים למיניהם להישאר באריזתם המקורית שלא נפתחה. לא נוכל לאפשר החלפת/החזרת פריט שנעשה בו שימוש או שאריזתו נפתחה.

@ בכל החזרת מוצר יש לצרף את חשבונית הרכישה ולציין עליה מספר טלפון נייד ליצירת קשר ואת מה שברצונך שנעשה.

@ לא ניתן לממש באתר זיכויים שניתנו  בסניפים.

 @ באחריות הלקוחה לשלוח בדואר רשום. אין החברה אחראית על פריטים שנשלחו אליה ולא הגיעו מכל סיבה שהיא.

 @ במידה וסירבת לקבל את המשלוח שהזמנת מכל סיבה שהיא, תחויבי בעלות המלאה של המשלוח

דרכים ליצירת קשר :

טלפון : 04-6795475 , פקס : 04-6797562 , מייל : shula.cameleon@gmail.com

כתובת למשלוח מוצרים : ‘קמיליון ויימן בע”מ’, ת.ד. 39 מעלות, מיקוד 2101001